Для вашего удобства мы на сайт добавили он-лайн чат. С его помощью вы сможете общаться с нами в трех режимах и заказать обратный звонок:
1) в рабочие часы – это он-лайн чат
2) в остальное время – возможность оставить ваш вопрос сотрудникам магазина
3) это и возможность отправить нам какой-либо файл
4) оставить оператору заявку на обратный звонок
1) Работа чата в режиме он-лайн
В режиме он-лайн (в рабочие часы) оператор ответит на ваши вопросы после того, как вы обратитесь к нему через чат, расположенный в нижнем правом углу экрана:
При обращении к чату вас в нижнем правом углу откроется окно, в котором вы увидите приглашение к разговору:
Напишите свое сообщение, и получите ответ от оператора
2) В нерабочие часы – возможность оставить ваш вопрос (заявку) сотрудникам магазина
Приложение предложит вам оставить сообщение, после чего подтвердит, что ваш вопрос доставлен, а ответ поступит на вашу электронную почту
3) Возможность отправить нам какой-либо файл
Если вы, не заходя в вашу почту, хотите отправить нам какой-либо документ, то вы можете это сделать через чат, нажав значок «скрепка» как показано на картинке:
.jpg)
4) Оставить оператору заявку на обратный звонок
Если вы не смогли получить ответ после общения с оператором в чате, или считаете, что по вам необходима дополнительная информация, вы можете заказать обратный звонок, это окно также открывается в нижнем правом углу вашего монитора
Нажмите на значок
Значок развернется в:
После этого введите ваш номер телефона с учетом префикса (пример: +7921ххххххх) и ожидайте входящего звонка на указанный вами номер.
Так же Вы можете просто отправить письмо иенеджеру на указанный почтовый ящик
.jpg)
либо, вы можете перейти по ссылке в нашу группу в "В Контакте" http://vk.com/board49116193 , и там задать все вопросы