Главная / О компании / Как оплатить товар

Как оплатить товар

Как оплатить заказ?
При оформлении заказа (онлайн)
- картой Visa, Mastercard, Maestro, Мир.
- через платежные системы G Pay  Pay и Samsung Pay Pay (доступны только в приложении и мобильной версии).
- квитанцией через банк
При получении заказа
- на почте или у курьера — наличными или картой.
- примечание. В отдельных регионах некоторые способы оплаты могут быть недоступны.

Как получить чек?
В случае оплаты заказа на сайте, электронный чек придет на вашу почту.
В случае самовывоза или получении заказа через курьера вы получите чек в пункте выдачи или у курьера.
Обязательно получите чек: он нужен при возврате.

Проблемы при платеже картой
Если при проведении платежа возникает ошибка. Что делать?
Превышен лимит платежей
Скорее всего, вы превысили лимит платежей. Лимиты для банковской карты:
максимальный размер одного платежа — 250 000 рублей;
максимальная сумма всех платежей в сутки — 250 000 рублей;
максимальная сумма всех платежей в месяц — 500 000 рублей.
Если вы уверены, что не превысили лимит, напишите нам.
Ошибка на сайте банка
Обратитесь в банк, выпустивший карту.
Не удалось провести платеж
Банк отклонил операцию. Проверьте данные карты и обратитесь в банк, выпустивший карту.
Банк отклонил операцию: превышен лимит расхода по карте.
Банк отклонил операцию: ошибка из-за срока действия карты
Операция отклонена: недостаточно средств

Как изменить способ оплаты заказа?
До того момента, как вы нажали на кнопку «оформить заказ» это можно сделать в корзине заказа.
Если заказ уже оформлен, обратитесь в службу поддержки.

Как экономить при покупках на сайте МСМ-Маркет?
Зарегистрируйтесь на сайте. Регистрация дает вам право получить накопительные скидки.
Подпишитесь на рассылку. Так вы совершенно узнаете о новых акциях и закрытых распродажах.
Подпишитесь на наши группы в социальных сетях. Там вы найдете все самые оперативные новости и информацию о особых акциях для участников социальных сетей.

Я оплатил заказ онлайн, а потом отменил его. Когда и как мне вернут деньги?
Это зависит от статуса заказа:
Если заказ еще не отправлен, вам вернут деньги в ближайшие 1–2 дня.
Если заказ уже отправлен и оплачен, вам вернут деньги примерно в течение 10 рабочих дней (но не позже, чем через 30 дней) за вычетом стоимости доставки.

Может ли юридическое лицо оплатить заказ с расчетного счета?
Да, может. Для этого оформите заказ на сайте, а в комментариях к заказу напишите, что хотите заказ оплатить с расчетного счета. Увидев этот комментарий, мы свяжемся с вами, и выставим вам счет.